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PREVENIRE E GESTIRE I CONFLITTI
Gratuiti
DNA del corso
Obiettivi
Il corso ha per oggetto lo sviluppo e il rafforzamento di competenze trasversali (SOFT SKILLS), indispensabili per prevenire e gestire i conflitti in un contesto lavorativo. Si tratta della capacità di comunicare, di utilizzare registri linguistici adeguati alla situazione, di gestire le proprie emozioni, di relazionarsi, di negoziare, di elaborare e perseguire un progetto o una strategia.
Questo percorso costituirà un’occasione per l’acquisizione e sperimentazione delle competenze necessarie per prevenire un conflitto o per gestirlo in modo efficace, facendolo evolvere in senso costruttivo.
Destinatari e modalità di iscrizione
Il corso proposto, rivolto a occupati e disoccupati, rientra nel Catalogo professionalizzante PiAzZA – GOL; per parteciparvi è necessario avere la residenza o il domicilio in Friuli Venezia Giulia.
Le persone disoccupate che non sono ancora in possesso del PAI (Piano di Azione Individuale) possono rivolgersi al Centro per l’impiego della propria zona e richiedere un appuntamento. Una volta inserito il corso nel proprio PAI, si verrà assegnati alla LISTA DI CONVOCAZIONE DEL CORSO; a quel punto il CFF contatterà direttamente i candidati per completare la procedura di iscrizione.
Le persone occupate possono iscriversi direttamente da questa pagina mediante il tasto “aggiungi al carello”.
Tutte le informazioni sui corsi del programma sono disponibili sul sito:
https://formazione.fvg.it/PiazzaGol/index.htm
La partecipazione all’operazione richiede inoltre il possesso dei seguenti prerequisiti:
- conoscenza della lingua italiana di livello A2 del Quadro comune europeo per l’apprendimento delle lingue
Calendario corso
Le lezioni si terranno in presenza presso la sede del Consorzio Friuli Formazione nelle seguenti date:
- Martedì 1 ottobre dalle 9 alle 13;
- Giovedì 3 ottobre dalle 9 alle 13;
- Martedì 8 ottobre dalle 9 alle 13;
- Giovedì 10 ottobre dalle 9 alle 13;
- Martedì 15 ottobre dalle 9 alle 13 con esami finali.
Programma didattico
Attraverso questo percorso formativo gli allievi acquisiranno consapevolezza rispetto alla dinamica del conflitto e alle sue ricadute organizzative e relazionali, partendo da un’analisi del proprio modo di gestire e vivere le situazioni orientate al conflitto.
L’obiettivo è quello di fare apprendere ai partecipanti le strategie e le tecniche che consentono di prevenire le situazioni conflittuali e di fare evolvere in modo costruttivo e produttivo le tensioni che si possono verificare nei vari contesti, utilizzando il conflitto stesso quale strumento per accrescere l’efficacia e la produttività personale o di gruppo di lavoro.
Contenuti:
VIVERE IL CONFLITTO
- La percezione del conflitto e le fonti del conflitto
- La dissonanza e l’assonanza tra contenuto e relazione
- La spirale del conflitto e il suo rallentamento
LA GAMMA DEI CONFLITTI
- Lo spazio del conflitto
- Conflitto dichiarato e latente, conflitto costruttivo e distruttivo
- I conflitti in ambito professionale
PREVENIRE E GESTIRE I CONFLITTI INTERPERSONALI E NEI GRUPPI DI LAVORO
- I fattori abilitanti il conflitto
- Trasformare i conflitti in opportunità
- Gli stili per gestire il conflitto e gli impatti sul gruppo
- Gli aspetti cognitivi e relazionali nella prevenzione dei conflitti
- I blocchi comunicativi che alimentano il conflitto
- Gli accorgimenti che facilitano la risoluzione del conflitto
Referente corso
Margherita Cianci
margherita.cianci@friuliformazione.it
Tel. Diretto 0432.276403
Le attività sono cofinanziate dal Fondo Sociale Europeo Plus FSE+ 2021/2027 dell’Unione Europea nell’ambito del Programma Piano di Azione Zonale per l’Apprendimento (PiAzZA) della Regione autonoma Friuli Venezia giulia e dal fondo del Piano Nazionale di Ripresa e Resilienza (PNRR), Misura 5, Componente 1, Riforma 1.1, finanziato dall’Unione Europea – NextGenerationEU, nell’ambito del Programma Garanzia Occupabilità dei Lavoratori (GOL) della Regione autonoma Friuli Venezia Giulia
Azienda FVG
